Система электронно-информационной очереди

Функционал каждой устанавливаемой системы подбирается в зависимости от потребностей организации, с сохранением общих принципов работы системы. Состав оборудования вариативен и зависит от площади и технических характеристик используемого помещения. Состав Сервер teamRAY – для обеспечения взаимодействия всех компонентов системы, контроля над их работой и сбора статистических данных для оценки эффективности работы системы Информационный киоск InfoRAY – для выбора услуги и получения талона с порядковым номером в очереди Видеопанель (табло электронно-информационной системы) – для отображения текущего состояния очереди Тонкий клиент ThinRAY – для поддержки работы видеопанелей, и в качестве рабочего места оператора Акустическое оборудование – для звукового оповещения клиентов. Прикладное программное обеспечение Для организации доступа пользователей системы к базе данных электронно-информационной очереди. Включает: Подсистему централизованного контроля; Подсистему интеграции с внешними информационными системами и СМС-информирование; Систему управления и сбора статистики; Систему отчетности; Доступ по web-интерфейсу. Основные функции: Регистрация клиентов в базе данных для последующего формирования списков на обслуживание и распределение их между операторами Идентификации посетителей посредством сканеров штрих-кода и считывателей карт Печать чеков Отображение информации о состоянии очереди на центральном табло Звуковое оповещение клиентов о статусе очереди Контроль за состоянием очереди по каждой услуге Возможность выполнения оператором вызовов с нарушением установленной очередности и перенаправление посетителя в другое окно Централизованная статистика для мониторинга бизнес-процессов Преимущества решения: Надежность функционирования, простота в монтаже и удобство в эксплуатации системы, гибкость настройки Модульная система построения Возможность разработки алгоритмов управления с учетом особенностей бизнес-процессов организации-заказчика Возможность организации записи посетителей по дате и времени (интеграция с сайтом записи через Интернет) Администрирование системы управления очередью в режиме реального времени Работа с разными моделями информационных терминалов – напольный, настенный, встраиваемый Поддержка работы с различными видами информационных табло – жидкокристаллическими или светодиодными экранами Дополнительные рекламные возможности – размещение видеороликов, презентаций, бегущей строки на информационном табло (рядом с номерами очереди) Сферы применения: Государственные учреждения Медицинские учреждения Отделения банков Налоговые и регистрационные службы Социальные учреждения Организации сферы услуг Образовательные учреждения Коммерческие и некоммерческие организации с регулярным потоком посетителей Наша компания осуществляет поставки оборудования и монтаж системы управления электронной очередью в любом регионе России. * Конфигурация типовых моделей может быть изменена Компанией в одностороннем порядке