Система электронно-информационной очереди

Функционал каждой устанавливаемой системы подбирается в зависимости от потребностей организации, с сохранением общих принципов работы системы. Состав оборудования вариативен и зависит от площади и технических характеристик используемого помещения.

Состав:
Сервер teamRAY  – для обеспечения взаимодействия всех компонентов системы, контроля над их работой и сбора статистических данных для оценки эффективности работы системы
Информационный киоск InfoRAY – для выбора услуги и получения талона с порядковым номером в очереди
Видеопанель (табло электронно-информационной системы) – для отображения текущего состояния очереди
Тонкий клиент ThinRAY – для поддержки работы видеопанелей, и в качестве рабочего места оператора
Акустическое оборудование – для звукового оповещения клиентов.
Прикладное программное обеспечение
Для организации доступа пользователей системы к базе данных электронно-информационной очереди. Включает:

Подсистему централизованного контроля;
Подсистему интеграции с внешними информационными системами и СМС-информирование;
Систему управления и сбора статистики;
Систему отчетности;
Доступ по web-интерфейсу.
Основные функции:
Регистрация клиентов в базе данных для последующего формирования списков на обслуживание и распределение их между операторами
Идентификации посетителей посредством сканеров штрих-кода и считывателей карт
Печать чеков
Отображение информации о состоянии очереди на центральном табло
Звуковое оповещение клиентов о статусе очереди
Контроль за состоянием очереди по каждой услуге
Возможность выполнения оператором вызовов с нарушением установленной очередности и перенаправление посетителя в другое окно
Централизованная статистика для мониторинга бизнес-процессов
Преимущества решения:
Надежность функционирования, простота в монтаже и удобство в эксплуатации системы, гибкость настройки
Модульная система построения
Возможность разработки алгоритмов управления с учетом особенностей бизнес-процессов организации-заказчика
Возможность организации записи посетителей по дате и времени (интеграция с сайтом записи через Интернет)
Администрирование системы управления очередью в режиме реального времени
Работа с разными моделями информационных терминалов – напольный, настенный, встраиваемый
Поддержка работы с различными видами информационных табло – жидкокристаллическими или светодиодными экранами
Дополнительные рекламные возможности – размещение видеороликов, презентаций, бегущей строки на информационном табло (рядом с номерами очереди)
Сферы применения:
Государственные учреждения
Медицинские учреждения
Отделения банков
Налоговые и регистрационные службы
Социальные учреждения
Организации сферы услуг
Образовательные учреждения
Коммерческие и некоммерческие организации с регулярным потоком посетителей
Наша компания осуществляет поставки оборудования и монтаж системы управления электронной очередью в любом регионе России.

* Конфигурация типовых моделей может быть изменена Компанией в одностороннем порядке